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새벽에 있은 배틀그라운드 스팀유저와 카카오유저의 매칭 논란에 대한 글에 이어 계속된 매칭 제보들이 나오고 있는 상황에서 카카오는 새벽에 빠르게 해명공지를 했었습니다.


☞ 배그_스팀 카카오서버 통합 매칭? 카카오 해명! 원효대사 해골물


그저 의도하지 않은 오류가 발생하여 죄송하다는 말 뿐인 해명이었고 오늘인 12월 2일 토요일 오후 2시 10분경 오류 수정을 완료했다는 공지를 다시 카카오에서 올렸습니다.


그와 함께 굳이 "카카오서버와 스팀 서버의 통합 계획은 없다는 점 다시 한 번 말씀 드리며"라며 절대 의도한것이 아닌 오류로 인해 벌어진 현상이라는 것을 강조했습니다.


의도하지 않은 상황이 벌어져 약속을 어겼지만 보상책은 없다는 말입니다. 이렇게 되다보니 카카오를 더더욱 불신하는 유저들이 늘어나고 있습니다.


또한 환불을 문의했던 한 유저에게는 환불을 거부했다는 글이 커뮤니티에 올라오기도 했습니다.


실수해서 미안하지만 보상과 환불은 없다! 그리고 절대 서버 통합은 없으니 카카오 사서해라! 


이런 카카오 운영 방식을 확인한 유저들은 더더욱 카카오를 불신할수밖에는 없는 상황입니다.



안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.


안내에 앞서, 매칭 이슈로 인하여 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


2017년 11월 30일 목요일 매칭 서버 오류가 발생하였으며,

이로 인하여 간헐적으로 스팀 서버를 이용하시는 플레이어분들이 카카오서버에 유입 및 매칭되는 현상이 발생하였습니다.


매칭 서버 오류에 대해 12월 2일 토요일 오후 2시 10분경 긴급하게 서버 수정 조치를 취하였으며, 

조치 후 정상적으로 매칭이 진행되고 있는 점 확인하였습니다.


정상화 완료 이후에도 동일한 문제가 발생하는지 지속적으로 모니터링을 진행하여
여러분께 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


앞으로도 카카오서버와 스팀 서버의 통합 계획은 없다는 점 다시 한 번 말씀 드리며,

매칭 서버 오류로 인하여 플레이어 여러분께 오해와 심려를 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.


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출처: 배틀그라운드 인벤 띠꺼움

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